Política de Frete
Informações sobre Entrega
1. Prazos de Entrega
O prazo de entrega é calculado com base na localização do destinatário e será informado durante o processo de compra.
Entraremos em contato para agendar a entrega ou a retira em uma das lojas;
Após a confirmação do pagamento, inicia-se o prazo de postagem e envio, onde um de nossos atendentes entrará em contato para o agendamento da entrega ou retira do produto;
Obs.: Nossos produtos estão alocados em nosso centro de distribuição e nos casos de retira nas Lojas não é possível efetuar a retira sem o agendamento ou antes do prazo acordado.
2. Opções de Frete
- Entregas realizadas com logística terceirizada;
- Retira diretamente em uma das Lojas.
3. Condições para Frete Grátis
O frete grátis poderá ser aplicado a determinadas regiões e faixas de preço. Consulte as promoções vigentes diretamente em nosso site.
4. Prazos Operacionais
Tempo em separação: de 0 a 3 dias úteis (Segunda a Sexta).
Tempo em trânsito: de 0 a 5 dias úteis para todos os destinos (Segunda a Sábado).
5. Regiões Atendidas
Atendemos exclusivamente a Curitiba e Região Metropolitana. Consulte taxas para regiões mais distantes.
6. Tentativas de Entrega
Serão realizadas até 2 tentativas de entrega.
Caso todas falhem, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição e o reenvio estará sujeito a nova cobrança de frete.
7. Política de Frete para Trocas e Devoluções
Defeito no produto ou erro operacional: Frete por conta da Barato Moveis.
Trocas por escolha do cliente (tamanho, cor, etc.): Frete por conta do comprador.
8. Por que os prazos de entrega de alguns produtos são tão longos?
A Loja Barato Móveis preza pela total satisfação do cliente, para poder oferecer uma variedade de produtos tão grande, em alguns casos, trabalha com estoque parcial direto do fornecedor, isso influência diretamente no prazo de entrega.
Além de que todos os produtos têm até 5 dias a mais no prazo especificado, como medida de segurança da Loja Barato Móveis, para sempre entregar seus produtos antes do prazo indicado, assim oferecendo uma melhor experiência de compra, evitando atrasos nos pedidos.
O prazo venceu e meu pedido ainda não chegou, como devo proceder?
Contacte imediatamente o SAC da Loja Barato Móveis, através do e-mail no sac@baratomoveis.com.br
10. Onde é informado o prazo e quais os horários das entregas?
O prazo de entrega dos produtos será informado no carrinho de compras, no canto direito na aba frete, sempre contabilizado em dias úteis. As entregas dos produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
11. Como alterar o horário de entrega?
Caso o Cliente queira alterar o endereço de entrega, o mesmo deve ser feito no site, e comunicado ao SAC, em no máximo 24 horas após a finalização do pedido. Não serão feitas alterações de endereço de entrega após a nota fiscal do pedido ter sido emitida.
12. Como funciona a conferência das dimensões do produto?
A conferência das dimensões do produto é de responsabilidade do Cliente, que deverá conferir se as mesmas estão nos limites dos elevadores, portas e corredores do local da entrega.
13. A Loja Barato Móveis realiza desmontagem, transporte por escada ou içamento nas entregas?
Não será realizada a montagem ou desmontagem do produto, transporte por escada ou elevador, janela ou içamento das entregas.
14. A Loja Barato Móveis não autoriza a transportadora a:
- Entrar no domicílio;
- Realizar montagem, instalação ou manutenção dos produtos;
- Realizar entrega em endereço diferente do que consta na Nota Fiscal;
- Violar a embalagem do produto;
- Realizar a entrega a terceiros, sem identificação ou menores de idade.
15. Informações Importantes
Certifique-se de preencher corretamente o endereço de entrega durante a compra juntamente com um telefone para contato. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a informações incorretas ou incompletas.
16. Atendimento ao Cliente
E-mail para contato: sac@baratomoveis.com.br
Agradecemos por escolher a Loja Barato Móveis e desejamos uma excelente experiência de compra.
